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    党史学习教育简报第十一期

    发布者:机关党委 日期:2021/7/7 17:39 点击数:1199 

     强化服务意识  提升群众获得感

    ——市应急管理局开展“我为群众办实事”实践活动之三


       “我为群众办实事”开展以来,驻马店市应急管理把为人民服务作为第一职责,以强职能、转作风、便企民为抓手,想群众所想、急群众所急,采取多种有效措施,提高政务服务工作水平,着力提升人民群众获得感、幸福感。

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    简政放权    方便群众

    按照“该放的一定要放足、放到位,该管的一定要管好、管到位”的要求,针对社会民营加油站点多面广等实际,在简化行政审批流程的基础上,把现场安全生产条件核查委托县区,解决了审批机构“管住看不到”、县区属地“看到管不住”等问题;开展行政审批服务“四级十同”,积极引导企业进行网上咨询、网上预约、网上申报、网上办理、邮寄申请等“非接触式”行政审批。所有审批服务事项网上申报率、“网上可办”、 “一网通办”、 审批材料容缺受理均达到100%,提前办结率达100%,即办件占比提高到了61.2%,所有事项审批时限在原法定时限基础上压缩了91.9%,为民众提供极大的方便

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                          强化职能    贴近群众

    严格落实“三集中、三到位”全部行政审批事项均入驻行政服务中心,实现“网上办、不见面、保平安、能办事”,并贴近群众需求,采取多种措施,强化行政审批职能,。依托国家应急管理部电子证照库,实时上传电子证书等信息,实现证书信息“一次采集、一库管理、多方使用、即调即用”减少办证材料根据政务服务平台办件数据分析,结合查看纸质档案,关注涉企高频政务服务事项是否存在超承诺期限办理的情况、是否存在企业办事到窗口次数多于承诺次数的问题完善在线审批平台应用,持续提升审批效率积极配合市有关部门开展工程建设项目审批和投资项目审批“多评合一、区域联评、联合审验”改革措施落实优化规范投资项目审批流程再造对行政审批服务事项进行最小颗粒化管理,将原来的25项细化拆分为89项,并对行政审批服务事项的名称、类型、依据、流程、时限、材料、表单、收费、编码等进行维护 最大限度满足群众办事需求。3e57b1d6d971afee9e302e45cd9755c_极光看图.jpg

                                转变作风  服务群众

    持续深化“放管服”改革,全面准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,进一步优化管理政务服务,提高办事效率和服务质量,及时建立政务服务“好差评”制度,努力打造“线上线下”监督服务渠道,依托甘肃政务服务平台好差评”评价功能,积极开展政务服务事项“好差评”工作,虚心接受群众监督,按照时限要求对差评和投诉事项进行整改和回复,坚持纠错与建设并举,群众企业办件回访满意率达100%,自驻马店市应急管理局入住我市行政服务大厅以来,多次荣获红旗窗口、服务标兵和政务服务优质服务先进单位

     

 

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